Política de Devoluciones – HyperDry

En HyperDry trabajamos para ofrecer productos de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución conforme a las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar.

• Encontrarse en perfecto estado.

• Conservar su embalaje original.

• No presentar signos de uso, lavado, desgaste o manipulación indebida.

HyperDry se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Procedimiento de devolución

Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@hyperdrydetail.com indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Motivo de la devolución

Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables con las instrucciones correspondientes.

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso puede tardar entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

5. Gastos de devolución

Los costes de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío atribuible a HyperDry.

6. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que acrediten la incidencia.

En estos casos, HyperDry asumirá los costes de sustitución o reembolso correspondientes.