Política de Envío – HyperDry

1. Ámbito de aplicación

Esta política establece las condiciones de envío y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web de HyperDry.

Los envíos se realizan a las ubicaciones indicadas y disponibles en el momento de la compra.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago y la preparación del pedido.

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado.

HyperDry no garantiza fechas exactas de entrega, ya que los plazos pueden verse afectados por factores externos a nuestro control.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de finalizar la compra y dependen de:

• El destino del pedido

• El peso y volumen del producto

• El método de envío seleccionado

Los costes de envío serán visibles antes de confirmar el pedido.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y envían en el orden en que son recibidos, una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados en el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.

6. Retrasos y incidencias

HyperDry no se responsabiliza de retrasos causados por:

• Problemas logísticos

• Retrasos del transportista

• Fuerza mayor

• Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente

En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarla lo antes posible para poder gestionarla adecuadamente.

7. Pérdidas o daños durante el transporte

Si el paquete llega dañado o con signos de manipulación:

• El cliente deberá dejar constancia en el momento de la entrega.

• Se deberán enviar fotografías del estado del paquete y del producto en un plazo máximo de 48 horas.

HyperDry gestionará la reclamación correspondiente con la empresa de transporte cuando proceda.